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FAQ

Preguntas Frecuentes

El precio de un producto está relacionado con el proceso de compra, tiempo usado y obviamente costos del viaje, los precios incluyen el valor original y cada producto se entrega con boleta de compra para garantía, sellos de con precios reales en EEUU y local elegido donde se adquirió.
Puedes comprar tu producto online, contra entrega (sólo en comunas aledañas a Santiago Centro) y si quieres pagar contado o transferencia debes avisarnos antes de ir a dejar tu producto.

Debes solicitar un duplicado de la boleta original de compra, con el número del modelo, al nosotros ir y hacer compras presenciales estamos 100% seguros del producto entregado.
Algunos tips que te pueden servir para identificar un producto falso (pirata):
1.    Revisar el envase, si es falso, se encontrará información discrepante; por lo regular este tipo de productos utilizan etiquetas que son similares a la original pero su calidad de impresión es muy baja
2.    Los productos originales cuidan mucho la calidad de impresión y presentación del empaque y el envase. Además, si el precio es excesivamente bajo, evidentemente es un producto pirata, rellenado o de alguna procedencia no original.
3.   Verifica siempre que el producto cumpla con todas sus funcionabilidades, revisa detalles mínimos en correa, parte interior, sellos y demás.

Facturamos desde la plataforma del Servicio de Impuestos Internos. Nuestras facturas son exenta de Iva por lo que nuestros precios son FINALES

Todos los productos y servicios se pagan de la siguiente manera:

PAGO TRANSFERENCIA / CONTADO 10% DESCUENTO EN TODOS LOS PRODUCTOS
Aceptamos variados medios de pago:
1) Webpay o OnePay,  2 a 48 Cuotas vía
2) Vía MACH (requiere que tengas la aplicación)
3) Servipag y Casas comerciales (Ripley - Cencosud - Falabella ), hasta en 3 cuotas
4) Vía Transferencia
5) En Dólares Vía PayPal, para ello llámanos y te enviamos el botón de pago e indicamos monto exacto en dólares.

MIAMI PERSONAL SHOPPER
Para estos servicios se solicita prepago del 50% del valor aproximado, el saldo lo pagas cuando recibes tu producto.

 

Debes contar con la Boleta de compra Original.
Relojes:
Los relojes Originales Diesel, Michael Kors, Polo US, XOXO, BEBE tienen un mes de garantía en defectos de fábrica la que se hacemos efectiva en cada viaje a Miami (viajamos cada 3 meses). La garantía es válida únicamente al presentar comprobante de compra en nuestra web, Whatsapp o similar, bajo ninguna circunstancia se aceptarán reclamos sin presentar algún comprobante de pago del modelo exacto. Para que esta garantía sea válida el  reloj no debe presentar daños por mala manipulación del producto como golpes, caídas, agua en máquina o que haya sido abierto por una joyería no autorizada entre otras, si se determina que el reloj tuvo mala manipulación la garantía se pierde de inmediato.  La garantía NO cubre brazalete rayado, decolorado o desmontado, pérdida de zirconias o cristal quebrado ya que todos estos daños son físicos y dependen completamente del uso o cuido que cada cliente le de al producto. El cambio de batería no esta cubierto por esta garantía.
Importante: Los relojes al ser de gama alta dificilmente presentarán fallos, aconsejamos antes revisar batería o contactarnos para hacer una revisión mas precisa.

Bolsos, Perfumes o Prendas de vestir: Estos productos no cuentas con garantía

Productos Originales: al ser comprados por nosotros sin intermediarios estamos 100% de la autenticidad de cada producto, eres tu como cliente quien debe revisar cada item antes de pagar

SÓLO PAGO VÍA PAYPAL
Debes solicitar un pago manual en dólares.

CUOTAS: debes verificarlas con tu banco.

Puedes cotizar cualquier artículo de este listado en cualquier marca, importante, sólo se aceptan compras shopper por productos superiores a 200 USD (equivalentes a 160.000 pesos chilenos por articulo):

  • Smart watch o Relojes de gama alta (lujo)
  • Carteras de Diseñador
  • Billeteras de Diseñador
  • Mochilas de Diseñador
  • Cinturones de Diseñador
  • Juegos de consola (PS5 / PS4 / XBOX etc)
  • Partes de un PC: CPU / Memoria Ram / placa madre / Tarjeta de Video / Disco duro SSD / Disco duro M2 etc
  • Notebooks / Laptops (refurbished o nuevo)
  • Celulares (debes "homologarlo" en Chile)
  • Cámaras profesionales
  • Artículos electrónica de tamaño pequeño
  • Otros "consultar factibilidad"

Publicamos nuestros viajes con fecha de salida en esta web y nuestra estadía varía entre 14 y 21 días en el destino.

Una vez llegamos a Chile puedes retirar tu compra desde 24hrs posteriores.

Si contratas despacho a domicilio (consultar de acuerdo a monto y comuna) recibirás tu pedido hasta en 72hrs hábiles posteriores a la llegada.

El precio que te ofrecemos incluirá el valor de internación de aduana, en caso de no ser requerido no se te cobrará.

En caso que se deba pagar aduana se te entregará un comprobante de pago con el detalle del monto en papel original.

El precio de Shopper y de productos en esta web es final y NO tendrás sorpresas ni cobros adicionales.

Realizamos compras en multiples comercios, todos en los diferentes Malls y/o Outlets de la ciudad que visitamos.
en EEUU:
Ross Dress for Less, Marshalls, Simon's Outlets y otras
También realizamos compras en Amazon Prime, Best Buy, Wallmart Market y más...

Rotundamente NO y en algunos casos se solicitará el 100% del valor ofrecido, ejemplo, productos con valor superior a 300USD (consolas y relojes gama alta).
No puedes "encargar" compras y pagarlas contra entrega, nuestro cupo es limitado y no realizamos ninguna compra sin tener el pago solicitado ANTES de viajar.

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